Вход или Регистрация 098-607-10-56

Мы доставляем заказы по Киеву и Украине

Доставка и оплата по Киеву:

- оплата курьеру наличными при получении

- от 1000 грн. – доставка бесплатно

- до 1000 грн. – доставка - 50 грн.

Доставка по Украине по  «Новой Поште»:

  • доставка посылки за счет покупателя (30-50 грн. - зависит от региона, по тарифам НП):

         - оплата на карту Приват-банка (без комиссии)
         - оплата наложенным платежем при получении на отделении «Новой Пошти»

          (+комиссия «Новой Пошти» за возврат денег)

  • возврат денег через «Нову Пошту»:

         - заказ более 1000 грн. – за наш счет
         - заказ менее 1000 грн. – за счет клиента (по тарифам «Новой Пошти»: 20 грн. + 2% от суммы заказа)

Возможен самовывоз в г. Харьков по адресу:

Харьков, ул. Сумская, 4, офис 109

Режим работы: пн-пт: 10-19, суб: 10-15

 

Возврат товара

Руководствуясь законом Украины “О защите прав потребителей” дитеические добавки относятся к категории продовольственных товаров – продуктов питания. Согласно постановлению кабинета министров Украины от 19.03.1994 года № 172, качественные продовольственные товары обмену и возврату не подлежат.

В то же время мы всегда идем на встречу нашим клиентам и готовы разобраться в любой сложившейся ситуации. Так, руководствуясь статьей 9 (часть первая) Закона Украины "О защите прав потребителей" касательно возврата непродовольственных товаров надлежащего качества, вы имеете право на возврат или обмен в течении 14 дней (со следующего дня покупки) приобретенной продукции надлежащего качества у нас в магазине в том случае, если – товар не был распакован и использован, а также имеет товарный вид (не поврежден).

Если вы открыли и использовали товар, но хотите его вернуть по причине сомнений в не надлежащем качестве, вы должны сделать следующее:

Согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины "О защите прав потребителей", в случае возникновения сомнений в качестве потребляемого товара, такой товар должен быть подвергнут специализированной экспертизе. 

Вам необходимо сдать продукт на лабораторную экспертизу и получить результаты анализа, которые доказывают состав продукции, а также её качество.
В таком случае мы будем иметь весомые доказательства о некачественной продукции и сможем сделать вам обмен или возврат средств.

Методы проведения “домашней экспертизы” не принимаются как подлинные результаты анализа и также не рассматриваются как основополагающие для обмена или возврата продукции.

Мы надеемся,что, приобретая продукцию в нашем магазине, вы не столкнётесь сданными проблемами и будете всегда рады вашей покупке.