Мы доставляем заказы по всей Украине
Новая Почта (по всей Украине):
- на отделении
- курьером
Доставка бесплатная на заказы на 2500 грн. или более
Курьер по Киеву - по тарифам "Новой Пошти"
Возврат товара
Руководствуясь законом Украины “О защите прав потребителей” диетические добавки относятся к категории продовольственных товаров – продуктов питания. Согласно постановлению кабинета министров Украины от 19.03.1994 года № 172, качественные продовольственные товары обмену и возврату не подлежат.
В то же время мы всегда идем на встречу нашим клиентам и готовы разобраться в любой сложившейся ситуации. Так, руководствуясь статьей 9 (часть первая) Закона Украины "О защите прав потребителей" касательно возврата непродовольственных товаров надлежащего качества, вы имеете право на возврат или обмен в течении 14 дней (со следующего дня покупки) приобретенной продукции надлежащего качества у нас в магазине в том случае, если – товар не был распакован и использован, а также имеет товарный вид (не поврежден).
Если вы открыли и использовали товар, но хотите его вернуть по причине сомнений в не надлежащем качестве, вы должны сделать следующее:
Согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины "О защите прав потребителей", в случае возникновения сомнений в качестве потребляемого товара, такой товар должен быть подвергнут специализированной экспертизе.
Вам необходимо сдать продукт на лабораторную экспертизу и получить результаты анализа, которые доказывают состав продукции, а также её качество.
В таком случае мы будем иметь весомые доказательства о некачественной продукции и сможем сделать вам обмен или возврат средств.
Методы проведения “домашней экспертизы” не принимаются как подлинные результаты анализа и также не рассматриваются как основополагающие для обмена или возврата продукции.
Мы надеемся,что, приобретая продукцию в нашем магазине, вы не столкнётесь сданными проблемами и будете всегда рады вашей покупке.